Politique d'Expédition — ALOHI STUDIO

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Polynésie française : 7 à 15 jours ouvrables
• France métropolitaine et Europe : 10 à 20 jours ouvrables
• Reste du monde : 15 à 30 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou des circonstances hors de notre contrôle (douanes, conditions météorologiques).

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.

Frais de port

Les frais d’expédition sont calculés et affichés lors du passage en caisse, selon votre adresse de livraison et le poids de votre commande.

Droits de douane et taxes

🚨 Information importante — Frais de douane en Polynésie française

Les commandes expédiées en Polynésie française peuvent être soumises à des droits de douane et taxes locales lors de leur arrivée sur le territoire.

Ces frais sont indépendants du prix de votre commande et sont entièrement à la charge du destinataire. Ils sont perçus directement par la douane polynésienne au moment de la remise du colis.

Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de la Direction Générale des Douanes de Polynésie française pour connaître les seuils applicables avant de passer commande.

ALOHI STUDIO ne peut être tenu responsable des frais douaniers appliqués à la livraison.

Problèmes de livraison

Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à wake77cre@gmail.com et nous ferons notre possible pour résoudre le problème.